对话
古人云:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,可见,怎么说话、说什么话是多么重要,我们应善于与人对话。
记得有一次,当我到图书馆借书时,看到了这样的场景:一名大约40岁左右的男子要看高于他身材的书架上的书,看样子是够不着,他开始冲着工作人员喊:“喂!我要那一本书,赶快给我拿来,快点!”而工作人员白了他一眼说:“图书馆严禁大声喧哗。”然后工作人员不愉快的搬来梯子,拿下那本书直接把书丢给了他。
不大工夫,在我前面的一名女士也相中了一本书,她告诉工作人员要借一本《家庭烹饪技巧》,两人说了几句客套话,她借完书,道了谢之后,转身离开了。
亲眼目睹冰火两重天的情景,我不禁想:同作 文 吧Www.ZuoWen8.coM样都是借书,有人态度不善;有人就和颜悦色,自己要向这位女士学习,做一个有礼貌的人。
等我挑选好书后,便走上前去对这名工作人员说:“漂亮的阿姨,我要借这两本书,《童年》和《牛虻》,”她笑着说:“叫阿姨把我叫老了,下次一定要叫姐姐。”“恩,姐姐”我笑着回答道,她转过身去将我要借的书拿下来,放在桌子上,然后又拿一个袋子将两本书装了起来,说:“姐姐帮你装起来,这样提着方便。”
我接过她装有书的袋子,看着她微笑的面庞,心里暖暖的,我也对她笑了笑,然后心情舒畅地离开了图书馆。
“沟通,消除隔膜;交流,敞开心扉”人们之间只有真诚沟通和交流,才能达到人与人的和睦、人与社会的和谐。
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