感悟一刻

清晨的第一缕阳光射进教室，孙老师讲了一个故事。

有一位同学在这里上课，学校旁有一个小商店。他去买东西时，手里拿着自己的水。结账的时候老板把这瓶水钱算了进去。他回到学校，问孙老师这个钱是要还是不要，孙老师对他说：“要用到双赢思维，不是要和不要的问题，而是怎么要。”

课堂上我们异口同声地说：“查监控！”老师说：“这样你们是认定了别人的错误，况且这么多同学都去买东西，老板何必多算这一份水钱？”

而那位同学经过一节课的思考，下课后不到一会儿，作 文 吧Www.ZuoWen8.coM他便兴高采烈地回来了。我们围在一旁听他娓娓道来。

原来他去了以后并未指责老板，而是说：“老板呀，刚才您一直在忙可能没看到，我拿着一瓶水来这儿买吃的，结账时不小心把水放在柜台上了，您结账时就把它算进去了。”老板一听连忙道歉，转身就要找钱，他却说：“不用了老板，我再拿三块钱的东西吧！”最后老板笑呵呵地目送那位同学出门，同学也是收获满满地回来了。

这时孙老师说，他做得很好，不仅运用了双赢思维，还有高情商。如果他认定老板错了，贪钱了，老板自尊心会受损，双方可能会发生口舌之争，不欢而散。

那一刻我感悟到了，先理解别人的情绪再让别人理解你，在这一点上，双赢思维是很重要的。